Onze klant is een vereniging met rechtspersoonlijkheid (vzw) met als voornaamste doelstellingen de vooruitgang en de veiligheid van het vervoer langs de waterweg te verzekeren alsook haar medewerking te verlenen aan de verschillende overheden voor de organisatie, de promotie en de ontwikkeling van dit vervoer. Ze verleent steun aan de Belgische binnenvaart en aan de overheden om de belangen van de sector te behartigen en de sector gerelateerde uitdagingen te onderzoeken en aan te pakken.