Customer Service Expert

--Oudegem--

Onze klant is actief in de productie van kartonnen verpakkingen en papier op basis van gerecycleerde vezels. Deze duurzame verpakkingen worden ontwikkeld op maat van de klant. Zo streven ze een optimale logistiek na voor hun klanten.

Onze klant is een Belgische groeiende groep met meer dan 70 vestigingen verspreid over meer dan 20 landen wereldwijd met 6400 werknemers.

Onderhoud jij graag goede relaties met klanten?  Ben jij sterk in administratie en sta je je klanten graag te woord?  

Dan ben jij de Customer Service Expert die wij zoeken.

Over jouw rol

Als Customer Service Expert ben je het eerste aanspreekpunt voor je toegewezen klantenportefeuille ter ondersteuning van de commerciële buitendienst. 

  • Je geeft je klanten de nodige informatie en garandeert klanttevredenheid
  • Je beantwoordt hun vragen persoonlijk per telefoon en/of e-mail
  • Je verzorgt de orderverwerking van A-Z
  • Je optimaliseert de verkoop van de voorraden in samenspraak met de stockbeheerders en transportdienst
  • Je centraliseert informatie met betrekking tot betalingen

Wie ben jij? 

  • Je beschikt bij voorkeur over een bachelor maar dit is geen must als je relevante ervaring hebt in een soortgelijke functie.
  • Je hebt een klantgerichte houding en gedrevenheid om de klant de beste service te bieden
  • Je bent communicatief en bezit een empathisch vermogen
  • Je bent leergierig en organisatorisch ingesteld
  • Een perfecte kennis van het Nederlands en het Frans is een must
  • Schoolvertaler? Geen probleem! 
  • Je kan goed samenwerken in een team en houdt van teamspirit.

Wat mag je verwachten?

  • Een leuk en gedreven team van een 10-tal personen
  • Een positieve en boeiende werkomgeving met veelzijdige verantwoordelijkheden
  • Je krijgt de mogelijkheid om je te ontplooien in je zelfstandigheid
  • Je komt terecht in een groeiende en innoverende multinational
  • Je mag rekenen op een marktconform loon
  • Gebaseerd op je ervaring wordt dit loon ook nog aangevuld met extralegale voordelen
    • Maaltijdcheques
    • Hospitalisatieverzekering
    • Groepsverzekering
    • mogelijkheid tot een fietsleasing
    • Gratis toegang tot het voordelenplatform "Benefits at work"
    • 2 dagen thuiswerk

Klaar om deel uit van hun dynamische team ? 

Let’s join!

Klinkt de rol van Customer Service Expert als de perfecte uitdaging voor jou?
Wacht dan niet langer en mail je cv naar hello@str8forward.be of druk op de knop "Solliciteer nu >>"

Wij maken graag kennis met je!